Polityka Prywatności

Dziękujemy za odwiedzenie strony internetowej EkoPolska. Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas bardzo ważna. W niniejszej Polityce Prywatności informujemy, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

EkoPolska Sp. z o.o.
ul. Warszawska 24/7
00-001 Warszawa
NIP: 000-00-00-000
REGON: 000000000
e-mail: [email protected]
telefon: +48 123 456 789

2. Zakres zbieranych danych

W zależności od celu przetwarzania i podejmowanych przez Ciebie działań, możemy zbierać następujące dane osobowe:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny;
• Dane dotyczące korzystania z naszej strony: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, dane zawarte w plikach cookies;
• Dane dotyczące zapytań i rezerwacji: informacje o wybranych wycieczkach, terminach, liczbie uczestników, preferencjach podróżniczych, dodatkowych wymaganiach;
• Dane marketingowe: preferencje dotyczące otrzymywania informacji marketingowych.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1. Realizacja zapytań i rezerwacji

Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu obsługi zapytań, rezerwacji wycieczek oraz realizacji umów o świadczenie usług turystycznych.

Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

3.2. Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, będziemy przetwarzać Twoje dane w celu przesyłania informacji o naszych wycieczkach, promocjach i innych aktualnościach.

Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3.3. Analiza ruchu na stronie

Wykorzystujemy narzędzia analityczne, które pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z naszej strony, co pozwala nam ją ulepszać.

Podstawa prawna: nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności użytkowników oraz ich preferencji w celu poprawy funkcjonalności i świadczonych usług.

3.4. Obsługa kontaktów i komunikacji

Przetwarzamy dane w celu odpowiedzi na Twoje zapytania i wiadomości przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila lub telefonu.

Podstawa prawna: nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu komunikacji z użytkownikami.

3.5. Dochodzenie lub obrona roszczeń

Możemy przetwarzać Twoje dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawa prawna: nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ochronie naszych praw.

3.6. Wypełnienie obowiązków prawnych

Przetwarzamy dane w celu realizacji obowiązków prawnych, np. wystawiania faktur i przechowywania dokumentacji księgowej.

Podstawa prawna: wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. Okres przechowywania danych

Czas przechowywania Twoich danych zależy od celu ich przetwarzania:

• Dane dotyczące rezerwacji i umów - przez okres realizacji umowy oraz po jej zakończeniu przez czas niezbędny do: a) rozpatrywania reklamacji, b) dochodzenia roszczeń w związku z wykonaniem umowy, c) wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych;
• Dane przetwarzane na podstawie zgody - do momentu jej wycofania;
• Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu administratora - do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu;
• Dane przetwarzane w celu wypełnienia obowiązku prawnego - przez okres wymagany przez odpowiednie przepisy prawa.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu, np. dostawcom usług IT, hostingowych, marketingowych, księgowych;
• Partnerom biznesowym uczestniczącym w świadczeniu usług, np. przewodnikom, hotelom, przewoźnikom;
• Organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa;
• Instytucjom finansowym i płatniczym w przypadku korzystania z płatności online.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W przypadku gdy taki transfer miałby miejsce, zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia, a przekazywanie odbywać się będzie na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych - masz prawo uzyskać informacje o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to uzyskać do nich dostęp oraz otrzymać ich kopię;
• Prawo do sprostowania - masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia danych niekompletnych;
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) - masz prawo żądać usunięcia Twoich danych w określonych przypadkach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych przypadkach;
• Prawo do przenoszenia danych - masz prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które nam dostarczyłeś, oraz masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi;
• Prawo do sprzeciwu - masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych, jeśli przetwarzamy je na podstawie uzasadnionego interesu;
• Prawo do wycofania zgody - jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, masz prawo w dowolnym momencie ją wycofać, co nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
• Prawo do wniesienia skargi - masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

8. Pliki cookies i inne technologie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia jej prawidłowego funkcjonowania, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z jej treścią.

10. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz się z nami kontaktować:

• drogą elektroniczną: [email protected]
• telefonicznie: +48 123 456 789
• listownie na adres: EkoPolska, ul. Warszawska 24/7, 00-001 Warszawa